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客服專員(惠州保時捷中心)

3000-4500元/月

惠州市 1年以上 大專 客服/客戶關系類
  • 生日福利
  • 包吃
  • 包住
  • 帶薪年假
  • 補充醫療保險
  • 免費班車
  • 節日福利

2022-11-28發布

職位描述

      崗位職責:
      
      1.協助CRM經理,管理潛在客戶及現有客戶保持聯系,并完成銷售及售后客戶滿意度回訪。
      2. 在關鍵客戶接觸點聯系客戶,如邀約客戶參與各類活動。
      3.監督C@P使用情況,嚴格監控數據質量。
      4.完成PCN CRM團隊協同處理潛客開發活動、數據質量項目和客戶關懷項目。
      5.管理客戶生命周期,以提升客戶忠誠度及客戶滿意度。
      6.協助CRM主管參與解決客戶投訴。
      7.協助市場經理對PCN主導的客戶關懷活動活動的執行。
      8. 完成上級交辦的其他事項。
      
      任職要求:
      
      1.大?;蛞陨蠈W歷。
      2.有從事汽車相關經驗者優先。
      3. 抗壓能力強,態度專業,有親和力,為人誠實可靠。
      4. 兼具獨立工作能力和團隊合作能力。
      5.良好的組織和分析能力。
      6.良好的漢語溝通能力。
      7. 計算機操作熟練各類辦公軟件、能夠使用MS office、Lotus Notes 軟件和互聯網。

聯系方式

聯系人:廖小姐

電子信箱: nancy.liao@porsche-huizhou.com

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